KARANGANYAR - Kepala Kantor Wilayah (Kakanwil) Kementerian Hukum (Kemenkum) Jawa Tengah, Heni Susila Wardoyo, memberikan pengarahan kepada jajaran Balai Harta Peninggalan (BHP) Semarang dalam rangkaian kegiatan Peningkatan Kapasitas Pegawai bertema "Melayani dengan Hati, Berkomunikasi dengan Empati, BHP Semarang Tingkatkan Kapasitas Pegawai", Kamis (27/11) di Agrowisata Amanah.
Sebagai pengantar, Heni mengapresiasi gagasan BHP Semarang yang secara kreatif mempertemukan seluruh jajaran melalui kegiatan penguatan kapasitas sebagai bentuk nyata komitmen peningkatan kinerja organisasi.
"Tema ini saja sudah bisa dibayangkan bahwa BHP Semarang melayani dengan hati. Saya yakin dan percaya, ke depannya BHP Semarang akan lebih berprestasi lagi," ujar Heni.
Ia juga menegaskan bahwa perhatian Menteri Hukum terhadap BHP Semarang harus direspons dengan komunikasi yang positif dan kolaboratif di internal organisasi.
"Pak Menteri sangat memperhatikan kinerja BHP Semarang. Oleh karena itu pertahankan komunikasi yang baik dengan sesama rekan," lanjutnya.
Masih dalam arahannya, Heni mengajak seluruh jajaran BHP Semarang untuk mengimplementasikan pelayanan prima yang berbasis empati. Menurutnya, pelayanan publik tidak hanya soal prosedur, tetapi harus menyentuh hati masyarakat.
"Apa pun layanan yang ada harus dilakukan dengan hati dan berkomunikasi dengan rasa," pesan pria kelahiran Sragen tersebut.
Ia juga berharap rangkaian kegiatan seperti outbound dan sosialisasi pelayanan prima dapat memberi suasana baru bagi pegawai ketika kembali ke kantor.
"Suasana seperti ini akan menumbuhkan energi positif saat kembali bekerja," tutupnya.
Sebelumnya, Kepala Divisi Pelayanan Hukum, Tjasdirin, menekankan bahwa kegiatan ini perlu dimanfaatkan sebagai wadah bertukar informasi yang bermanfaat dan dapat diimplementasikan secara nyata dalam pelayanan.
Sementara itu, Plt. Kepala BHP Semarang, Deni Kristiawan, menyampaikan bahwa kegiatan tersebut bertujuan untuk meningkatkan kompetensi, kualitas layanan, sekaligus memperkuat budaya kerja yang humanis dan komunikatif di lingkungan BHP Semarang.
Selain sosialisasi pelayanan prima, peningkatan kapasitas juga diisi dengan aktivitas berbasis kolaborasi. Peserta diajak membangun kekompakan tim melalui dinamika tugas yang tidak hanya menguji fisik, tetapi juga melatih pola pikir kolektif dalam menyelesaikan persoalan secara bersama.
Turut hadir dalam kegiatan pengarahan tersebut Ketua Dharma Wanita Persatuan (DWP) Kanwil Kemenkum Jawa Tengah, Wiwiek Heni Susila Wardoyo, Evi Tjasdirin, serta sejumlah pegawai Kanwil Kemenkum Jawa Tengah.
